Entrega e Frete
Política de Entrega e Frete
Nosso objetivo é que você receba seus produtos da maneira mais rápida e segura possível. Entenda como funciona nosso processo de entrega:
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é informado em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da validação dos dados cadastrais. Você será notificado por e-mail assim que seu pedido for aprovado e despachado.
O prazo exato e o valor do frete são calculados automaticamente quando você informa seu CEP no carrinho de compras.
2. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável, sabendo exatamente onde sua encomenda está.
3. Transportadoras e Modalidades
Trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado para garantir a agilidade e a segurança da sua entrega, entre elas: Correios, Jadlog, Loggi, J&T Express e BUSLOG.
Durante a finalização da compra, o sistema apresentará as opções de frete disponíveis para a sua região.
4. Áreas com Restrição e Retirada em Agência
Em algumas localidades, como zonas rurais ou áreas com restrição de acesso, as transportadoras podem direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima.
Atenção: Caso isso ocorra, a informação estará disponível no seu código de rastreamento. A retirada do pacote deve ser feita pelo destinatário que consta na Nota Fiscal, mediante apresentação de um documento de identificação com foto (RG ou CNH).
5. Tentativas de Entrega e Recebimento
As transportadoras realizam, em geral, até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem não está violada. Caso identifique qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.